Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ 97win0

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
97win0 Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ 97win0
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về tài khoản hoặc điều khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực qua giao diện trên điện thoại hoặc máy tính.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tranh chấp giao dịch cụ thể trong lịch sử tài khoản của bạn.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không có bước này, tài khoản không thể truy cập từ thiết bị lạ. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào có quyền truy cập ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email pháp lý — chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định theo chính sách bảo mật hiện hành.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi đã công bố.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý của chúng tôi. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời hạn quy định theo chính sách hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Giao dịch được xử lý qua hệ thống thanh toán nội địa có mã hóa. Nếu có tranh chấp về một giao dịch cụ thể, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản kèm mã giao dịch để được xem xét.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa tài khoản tạm thời. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh lại quyền sở hữu tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.